Politique de confidentialité
Chez Héraut & Plume, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est abordée avec la même exigence sereine et la même justesse que la rédaction de vos textes.
La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont vos données sont collectées, traitées et protégées lors de votre navigation sur le site herautetplume.com et lors de nos échanges.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Héraut & Plume Paul-Hadrien TRIBOUILLET d'AVRILLÉ des ESSARDS
Adresse e-mail : contact@herautetplume.com
2. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exercice de nos services et à la gestion de nos relations. Cela se produit lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous écrivez directement par e-mail :
Données d'identification : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données relatives à votre projet : Les informations, textes ou briefs que vous choisissez de nous communiquer pour nous présenter vos besoins (professionnels ou personnels).
Le site utilise également des cookies techniques indispensables, gérés par la plateforme d'hébergement Odoo, pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont traitées pour des finalités claires et légitimes :
Répondre à vos demandes de renseignements et étudier vos projets.
Établir votre devis personnalisé à l'issue de notre premier échange gratuit.
Assurer le suivi et l'exécution de nos prestations (copywriting, gestion d'image publique).
Améliorer votre expérience de navigation sur notre site.
4. Durée de conservation des données
Nous ne gardons pas vos données indéfiniment :
Pour les prospects (demandes sans suite) : Vos données sont supprimées ou archivées au maximum 3 ans après notre dernier contact.
Pour les clients : Les données nécessaires à la gestion de notre collaboration sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.
5. Sécurité et Confidentialité
Qu'il s'agisse d'un secret d'affaires ou d'une lettre d'amour, la confidentialité est notre maître-mot.
Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de notre hébergeur (Odoo).
Héraut & Plume s'engage formellement à ne jamais vendre, louer, céder ou partager vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits (Conformité RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :
Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à voir et à corriger vos informations.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données.
Droit d'opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou demander à ce qu'on en limite l'usage.
Pour exercer l’un de ces droits, la démarche est simple. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@herautetplume.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
7. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : Juin 2026